Gizlilik Politikamız
Güvenliğiniz Önceliğimiz

1. Topladığımız Bilgiler

Bölge Servis Merkezi, müşterilerimizle ilgili aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
• Hizmet Bilgileri: Servis talebi, arıza detayları, cihaz bilgileri ve servis geçmişi.
• Teknik Bilgiler: İnternet bağlantı bilgileri ve tarayıcı türü gibi teknik veriler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmet Sunma: Servis taleplerinizi işleme koymak, arızalarınızı gidermek ve bakım hizmeti sağlamak.
• İletişim: Size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, randevu hatırlatmaları göndermek ve müşteri desteği sağlamak.
• Geliştirme: Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla geri bildirimlerinizi değerlendirmek.

3. Bilgi Güvenliği

Müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, bilgilerin yetkisiz erişim, değişiklik, ifşaat veya yok edilmesine karşı korunmasını sağlar.

4. Bilgi Paylaşımı

ALFA GRUP TEKNİK SERVİS, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak, aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı yapabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcıları: İlgili hizmetlerin sunulması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı paylaşım yapabiliriz.
• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar doğrultusunda veya hukuki süreçlerin gerektirdiği durumlarda bilgilerinizi yetkili mercilere açıklayabiliriz.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanarak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmekteyiz. Çerezler, tarayıcınızda küçük veri dosyaları olarak saklanır ve kişisel bilgilerinizi içermez.

6. Bilgi Erişimi ve Güncelleme

Kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik yapmak veya erişim talebinde bulunmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinizi güncellemek veya silmek için gerekli adımları atacağız.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Güncellemeleri takip etmek için düzenli olarak politikayı gözden geçirmenizi öneririz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: